自强不息塑造天地文化

内容摘要：贵州天地药业的企业文化以诚信为首，自强不息的企业精神，始终坚持“合作、共赢、发展”的经营理念，注重一言一行，“文明、规范、求实、创新”的工作准则和行为规范，质量零缺陷的永恒目标，做良心药、做放心药的行动指南，视质量如生命、以效益为中心的企业价值观，大爱无疆的社会责任，并尊重个人的价值选择。

关键词：贵州天地药业、诚信为首、自强不息、质量零缺陷

创建于1995年位于黔、桂、滇交界处兴义市的贵州天地药业是一个充满希望的公司。坐落在环境优美的国家级风景名胜区马岭河峡谷-万峰湖和国家地质公园万峰林怀抱中。紧邻兴义机场、南昆线和汕昆、沪昆高速，交通发达便利。经过近18年的艰苦创业，公司现有职工1091人， 其中大中专毕业生占职工总数的70%，各类专业技术人员占职工总数的40%。作为贵州省最大的注射剂专业生产企业，年生产大容量注射剂5亿瓶：有基础型和治疗型两类40个品规（有玻璃瓶、PP塑瓶、非PVC软袋包装）。小容量注射剂年产能10亿支，有1ml、2ml、20ml三种规格19个品规。贵州天地药业市场覆盖半个中国，产品主要销往贵州、云南、广东、广西、湖南、湖北、四川、重庆、安徽、甘肃、陕西、新疆等18个省、市、区，并积极准备覆盖全国和进军东盟。

一、以诚信为首的企业文化

诚信是天地药业的黄金品牌。贵州天地药业企业文化建设以诚信为首。诚信伦理是中华民族传统美德，也是贵州天地药业的道德基础。在企业价值观的塑造中，“诚”是贵州天地药业聚心之魂，“信”是公司立足之本，诚信理念是贵州天地药业中国化企业文化建设的重点，也是企业生存的根本。文化以人为本，商人以信为本，商业文化，无论商人的姓氏为“赵钱孙李”或“周吴郑王”，成功者都离不开一个信字。企业要想做大和做强，不求信是不行的。“仁义礼智”必须坚守，但“信”为至尊。商人必须一诺值万金。

以信为本的企业文化并不回避“利”，商人讲文化而不言利，这是商人的虚伪。从商者，可自我冠名为儒商、仁商、德商等等，都是反商业文化的杂交概念，混淆了社会人文与商业文化的差别。商人逐利乃天经地义，企业文化若绝口不言“利”，不仅漠视了资本家的逐利天性，而且违背了企业家的诚信准则，看似高雅智慧，其实虚伪愚蠢。但在商业文化中，“信”一定要高于利。处理好“利”与“信”的关系很重要，没有“信”的“利”是不义之财，是不长久的，我们的文化建设也要阐明“利”与“信”的关系。

当代中国的企业在建设企业文化中一定要走中国化道路，一定要把“以信为本”放在首位。

二、自强不息塑造天地精神——公司的内在力量

“自强不息、苦干实干”是贵州天地药业在实践中形成的企业精神。在企业发展过程中，贵州天地药业自强不息，积极修炼，努力提升企业整体实力。天地药业打破“等、靠、要”的保守思想，积极寻找企业发展的突破口。在激烈的市场竞争中，以追求质量零缺陷为目标，坚持质量第一，确保患者用药安全，同时兼顾企业经济效益和社会效益。干部职工始终以务实的态度、实干的作风，专注用心的做好每件事，使企业实现了稳步健康发展。

“自强不息，苦干实干”的贵州天地药业的精神，这种精神在公司的成长中形成，并不断得到培育强化，它是一种内在的力量，是贵州天地药业的精神支柱，它具有强大的凝聚力、导向力、感染力和影响力，它是天地公司成功的重要因素。这种内在的精神力量激发和强化公司成员为社会服务的意识、企业整体精神和热爱企业的情感，强化和再生公司成员各种有利于企业发展的行为，如积极提合理化建议，主动组织和参加各种形式的改善企业经营管理的小组活动；工作中互相帮助，互谅互让；礼貌待人，对顾客热情服务；干部早上班或晚下班，为下属做好工作前的准备工作或处理好善后事项等。

贵州天地药业始终坚持和发扬在实践中形成的“自强不息，苦干实干”的精神。成功是集体努力的结果，失败是集体的责任，不将成绩归于个人，也不把失败视为个人的责任，一切都由集体来共担，“官兵”一律同甘苦，除了工作上的差异外，天地人的高层领导吃饭一样排队，付同样的费用。在工作和生活中，上下平等，不平等的部分已用工资形式体现了。天地无人享受特权，大家同甘共苦，人人平等，集体奋斗，任何个人的利益都必须服从集体的利益，将个人努力融入集体奋斗之中。自强不息，荣辱与共，胜则举杯同庆，败则拼死相救的团结协作精神，在天地得到了充分体现。

三、始终坚持“合作、共赢、发展”的经营理念

“合作、共赢、发展” 是贵州天地药业多年来坚持的经营理念。在当今市场背景下，分工越来越细化，单打独斗的生存空间越来越小，只有合作，才会使企业走得更远。天地药业在发展过程中，对内，实现企业发展与职工进步同步，共享发展成果；对外，保持良好合作姿态，与合作伙伴实现共赢共同发展。

一个人、一个企业、一个国家，在这个世界上一定有它存在的价值。无论是个人还是团队，无论是部门还是企业，在这个社会中一定是相互依赖相互竞争的关系。正如大自然的生物链，既有优胜劣汰的竞争，又有相互依赖的共存。当我们个人希望有更好的发展；团队能创造更高的业绩；企业要在同行业中处于不败之地；这一切怎样才能做到呢？这是我们值得思考的问题。企业要真正在同行业中处于不败之地，不是一个人，一个部门，一支团队就能达到的，需要的是集体的力量与智慧。企业要做强、做大，离不开每位员工的真诚合作；个人想得到发展、团队要想共赢，创造更多的可能性，离不开每位员工的真诚合作。

当我们相互能包容与欣赏彼此时，也许我们能得到的是更多。当同事间、部门间多一份关爱，少一些冷漠；多一份理解，少一些指责；多一份协作，少一份抱怨；多一份包容与欣赏，少一份区别心；多一份解决问题的态度，少一份事不关已高高挂起的想法，让“真诚合作才能共赢”的硬道理，深深融入每个天地人的血液里，深深扎入每个天地人的心里，我们的企业要腾飞，谁可以阻挡？部门要创造辉煌的业绩，谁说不可能？个人在企业前程似景，谁说只是梦？真诚合作，才能共赢！ 

四、企业文化就是一言一行

天地药业企业文化有四个层次：理念——它处于企业文化的核心圈或者金字塔的顶端;然后由核心圈层层外延或由金字塔的顶端向下扩展，它们分别为第二层次——制度，第三层次——行为，第四层次——形象(或称物质)。

理念层包括：愿景、使命、价值观、企业精神、企业哲学、经营理念、管理理念等等。

制度层包括：企业的各种制度与规范，它触及生产、营销、人力资源等方方面面。

行为层包括：企业高层、中层、基层和员工的言行。

形象层(或物质层)包括：企业的视觉文化、办公环境、仪式、内刊、多媒体，以及企业的产品等。

贵州天地药业的企业文化是从这四个基本方面去把握和拓展的。

把公司的理念转化为相应的制度、流程和举手投足的态度、方法、行为，并坚决地执行下去，这就是贵州天地药业的企业文化。

五、“文明、规范、求实、创新”——贵州天地药业全体职工的工作准则和行为规范

用实干为自己赢得报酬，用技能为股东谋取利润，用智慧为社会创造财富。贵州天地药业多年来一直不断完善创新研发模式。紧紧围绕着“创新是企业的生命，品种是制约和影响企业竞争力、健康发展最关键要素”的研发思想。通过市场趋势分析、行业形势及政策分析，聚焦资源，积极开展主线核心产品研发，努力使产品达到高附加值、高市场容量，疗效独特。贵州天地药业公司近5年来致力进行产品研发和技术升级。公司目前已有主线核心产品大容量注射剂40个品规。小容量注射剂19个品规。申报注册商标4项。目前，公司主线新产品销售额已占到年总销售额80%，研发技术费用额已占总销售额的5%。

六、质量零缺陷是公司追求的永恒目标

没有最好，只有更好。更高更好是贵州天地药业经营者和全体员工对质量的不懈追求，质量零缺陷是公司追求的永恒目标。顾客喜爱的商品，才是最好的商品。但最能打动顾客的不是商品，而是认真与诚恳。让老顾客带来新顾客，好好留住一位顾客，可能就此增加许多顾客。失去老顾客，即是丧失许多生意上的新机会。贵州天地药业在产销两旺甚至供不应求的情况下，求实进取，追求“每一天、每一年我们都在进步”的创新境界。两眼盯着市场转，商品随着需求变。

公司目前作出《公司产品整体形象全面升级的方案》，是基于2013-2015战略目标：到2015年建企20周年之际，形成品规80个、产销10亿以上规模。把公司建设成为全国化学药品制剂生产企业100强，并积极主动开展周边国家出口贸易，创建国内的大容量注射剂驰名品牌。特别是在向高科技、高附加值品种上迈进，逐渐占领市场制高点。同时也是基于“文明、规范、求实、创新”，这一天地公司全体职工的工作准则和行为规范。始终坚持和发扬“自强不息，苦干实干”的天地企业精神的再现。从而在社会公众中实现天地产品和企业形象从内到外的整体跃升。此次形象升级工程，是天地药业进入新的发展阶段后造就强势品牌的一个重要标志，天地药业将着力打造一个具有科技内涵、时尚内涵、人性内涵、高质量、高品位的驰名品牌。

七、做良心药、做放心药的行动指南，视质量如生命、以效益为中心的企业价值观

在经营上要有远见，所谓远见是出自感受性，并重视人性的精神。企业提供给消费者的不是物，也不是金钱，而是人性。因此，要想永远得到消费者的支持，归根到底都要“尊重人类的精神”。讨厌的东西，即使送给你，相信你也不会接受；而喜欢的东西，即使要花费庞大的金额或代价，您仍去争取它。“畅销的秘密完全在于如何掌握好恶的感情”。即使是万分之一的次品，对顾客来说也是百分之百的次品。企业以质量谋生存。要在竞争中乘风破浪，立于不败之地，凭的是优良的产品质量。企业要发展，就是要抓住机遇，而能够抓住机遇的那一支强有力的手就是质量。只有在保证质量的前提下，企业才能盈利。凭良心做事、凭良心做药，办药厂是人命关天的大事，我们的产品是直接进入人体血管，来不得半点疏忽，对产品精益求精，把顾客的需求视为神佛之声这是贵州天地药业全体职工的行动指南，质量如生命、以效益为中心是贵州天地药业的企业价值观。

八、大爱无疆：天地公司真诚回报社会

贵州天地药业积极参与光彩行动，通过民企联村共建、公益事业、捐资助学等多种方式和途径扶弱帮困，成就光彩事业、树立光彩形象、造就光彩人生，为构建和谐社会尽心出力。

据不完全统计，我公司从2006年3月-2012年10月底，累计向社会各界捐款3486993.50元，捐物1765640元。六年多共计525万多元。

  一是积极出资助学。公司配合工商联、妇联、团委实施希望工程、春蕾计划等伸出援助之手，献上爱心。截至目前，共计捐款捐物达41.62万元。已经连续多年资助多名贫困学生完成学业，彰显了民营企业家乐善好施的品格。

二是主动捐款救灾。在望谟两次洪灾等、四川地震、台湾洪灾、西南旱灾、玉树地震等自然灾害时，公司以“国家有难，企业家有责”的高度社会责任感，积极参与救灾，捐款捐物达200多万元。其中望谟共6次捐款85万元、捐物5万元，四川地震捐物1707640元，抗旱慈善捐款10万元等。展现了天地公司经营者“德行并重、义利兼顾、感恩奉献、回报社会”的良好形象。

三是就业帮村。公司通过培训、用工等形式帮助农村富余劳动力转移就业，也是民企帮村的一个有效途径。积极录用本地人力资源，公司为黔西南的经济插上翅膀的同时，不忘回馈社会，以高度的责任感为本地群众提供大量的就业机会，优先录用黔西南的大中专毕业生、下岗职工、复原转业军人、以及周边农村剩余劳动力。工商联坚持定期走访企业，了解企业的用工需求，与相关部门配合组织就业服务周、专场招聘会等春风行动，为企业与就业者搭建了广阔的平台。我公司现有员工1091人。仅2011年就安置农民、下岗职工、残疾人、复员军人、大学生就业174人，2012年10月前又新增271人。不仅减轻了社会的就业压力，也增加了就业者的劳动技能，为黔西南和谐发展贡献了一份力量。

四是资金帮村。公司从实际出发，直接拿出资金，帮助结对村解决行路难、吃水难、就医难、上学难等实际困难。2006年3月，向郑屯镇绒泥村捐款5万元用于维修便民公路；2007年8月向泥凼镇坡尾村赞助1万元；2008年12月向丫口寨新农村建设捐款1万元；2009年4月捐赠2万元修建发猛教学楼；2009年8月捐赠5万元于桔山凤仪路小学；2009年10月向郑屯镇绒泥村赞助21.5万元，用于通村公路水泥路面改造；2010年5月捐助新建村5万元；2010年10月向普安县龙吟镇高阳村捐赠10万元扶贫款；2011年4月向“同心工程”三江口镇龙塘修路款5万元；2011年12月向“丫口寨-何家坪中学”抗旱救灾送水折合3.32万元。

此外，该公司还向有关各级党委、政府及其有关部门，慈善总会、红十字会、民政局、民族宗教事务局、驻州官兵、各种运动会、各种事故等进行捐款捐物。

天地公司大爱无疆，真诚回报社会，产生了积极的社会影响。但中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不成为负担。号召更多的企业参与更有社会积极意义。 “一方有难，八方支援”是我们中华民族的传统美德。一旦社会各界有需要时，天地公司会持续尽已所能伸出援助之手。

九、尊重个人

贵州天地药业企业文化的又一个重要内容是尊重职工、爱护职工，公司上下，亲如一家。天地超常规跳跃式的发展，引来各界人士纷纷探秘。董事长刘正超的成功，离不开闯荡市场的营销技巧，离不开新产品的开发；离不开广招人才，但更重要的是他对人的尊重。尊重全体职工主人翁地位，调动他们的积极性、创造性，激发他们的责任感和参与意识，使职工感到在天地公司工作，可以最大限度地实现自我价值。刘正超工作很忙，常常出差，但他每次回来的第一件事就是到车间看看一线工人，了解生产情况，看看职工有什么想法。职工都说，总经理无论走到哪里，都想着厂里，惦记着我们工人。在天地公司，职工互助互爱，亲如一家。一天，一位职工上班时，因病复发突然昏倒，同事看到后，马上把她送到医院，并纷纷解囊凑齐住院费。公司知道后，即刻派人前去探望，并批钱资助。事后，这位职工的家人感激他说：“天地干部职工的心最好。”

品德第一、学识第二、能者上、平者让、唐者下的用人原则。在职工的招聘和任用上，公司倡导德才兼备、任人唯贤、品德第一、学识第二的原则，为人才提供一个公平、公正、公开的竞争环境。

众多沟通方式。我建议：书面形式提出您对公司各方面的改善建议，全面参与公司管理。畅所欲言：保密的双向沟通渠道，您可以对真实的问题进行评论、建议或投诉。总经理座谈会：定期召开的座谈会，您的问题会在当场得到答复，7日内对有关问题的处理结果予以反馈。报纸及杂志：《天地风采》报、《天地之声》广播等可以使您及时了解公司的大事动态和员工生活的丰富内容。公司每年都召开高级管理人员与员工沟通对话会，向广大员工代表介绍公司经营状况、重大政策等，并由董事长、总经理、人力资源负责人等回答员工代表的各种问题。