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[学习专栏(二)]保持积极心态 活出精彩人生

关注:192发表时间:2017-05-25 10:02:12
保持积极心态  活出精彩人生


                                                   ——————刘总培训讲座实录

根据录音整理


      编者按:3月9日至10日,公司董事长兼总经理刘正超为公司中低层管理人员上了一堂题为“保持积极心态  活出精彩人生”的培训课。其内容丰富生动,寓意深刻,对公司中低层管理人员具有很大的促进作用。现将刘总3月10日的培训录音整理如下,希望公司各级管理人员再次进行学习并领悟其中的深刻寓意,促使公司的管理工作上一个新台阶。

      在今天的培训中,我首先要讲一讲心态的重要性,讲这个问题以前我们先思考两个问题:
      一、人生在世什么东西最重要?
      1、金钱是否重要。2、权利是否重要。3、生存环境是否重要。4、生活背景是否重要。
      其实,我觉得上面说的这些都不重要,重要的是一个人的心态。你能保持一个什么样的心态,那你就会有什么样的行动,如果长期保持这样的行动就会养成性格,这样的性格就决定了你一生的命运。所以上面我讲的四点,我觉得都不重要。重要的是一个人的心态。比如读书,有的人读到初中,因为某些原因中途辍学,或是读到高中又因为某些困难未完成学业,有的甚至考上大学,也因为一些原因也没读完。他们这就放弃了一个可能会改变他一生命运的机会。有一部分人不管遇到多大的困难都坚持完成了学业,那么他的命运也会因为读书而改变,这两种命运的结果是完全不一样的。所以我认为一个人的心态最重要,心态不仅决定着一个人的命运也可以改变这个人的一生。
      二、当你在生活、工作当中受到不公平、不合理,甚至伤害时你会怎样处理?
      这个问题可能是我们在生活当中经常遇到的事,在一个团队一个家庭当中难免都会有类似的情况发生。因为这个世上就没有绝对公平的事。要想做到绝对的公平,这也不符合自然规律,在全世界也找不到绝对的公平。但是当我们遇到这些问题的时候,我们该抱什么样的态度去处理就显得很关键。所以在生活、工作中遇到不公平、不合理甚至伤害的时候,我倡导用理智的态度去处理事,冷静、理智、据理力争来解决问题,而不要采取冲动、以暴制暴来处理问题。
      人作为个体来说,是社会的一个细胞。对公司现在这样一个千多人的企业来说,也只是其中的一个细胞。这些年我们走过来,99%的时候我都是抱冷静、理智的态度来处理公司来至于社会方方面面的事。所以我奉劝大家在遇见困难问题的时候,一定要保持理智的态度去处理问题,特别是我们在生活动当中遇到这样的事,包括夫妻之间不公平的事情,你想要去找到所谓的公平,则是不可能的。
      下面我讲两个案例给大家听:一个学酒店管理的本科生在一家5星级宾馆应聘并通过了考核,按酒店规定他必须从客房清洁员做起。做了一段时间后,酒店老板和人力资源主管就去检查他的工作,到了他已经清洁好的房间后,老总安排他去把马桶里面的水打一杯出来。他也照做了,但当老总叫他把水喝下时,他不却敢喝,反而认为是在侮辱他的人格。但老总告诉他,作为5星级酒店马桶的清洁,首先是清水冲洗,然后消毒水冲洗,再接着在用清水冲洗。其实里面的水是干净的,如果你真的是按照程序进行处理的,为什么不敢喝呢?最后老总解聘了这个人。
      另一个是关于一个博士求职的故事:一个博士生毕业以后带上他的博士文凭去求职。去了很多地方,都没找到工作,因为他的学历太高,没有任何单位敢聘请他。经过四处碰壁以后。他改拿初中毕业证去找求职,可招聘单位却说他的学历低,要高中以上学历。但他对招聘人员说,他愿意应聘清洁人员,招聘人员同意了他的请求。就这样,他做了两年的楼道清洁员。两年来,他无怨无悔,没有任何一个清洁员有他做的工作尽职尽责,公司老板观察后发觉他的工作方式不是一个初中生的做事方式。当老总找他谈话质疑他学历的时候,他拿出了高中毕业证,老总很快就把他从原来的清洁岗位调到办公室做文员。在办公室的半年间里,整个办公室的工作一改往日,变得井井有条、效率上升、管理规范。老总又找他谈话质疑他的学历,这时他拿出了自己大学本科的毕业证。老总很快又把他调到身边当了总经理秘书。在他当了一年的秘书后,老总发现他的能力很强,帮老总解决了很多的问题,在做了两年的秘书后,当老总再次质疑他的学历时,他把自己博士文凭交给了老总。他对老总说道:现今社会对博士生的工作能力过于高估,所以博士生找工作难。由于对他的了解和信任,最后老总给了他总经理职位,把公司交给他去管理,自己去当董事长。这就是一个博士生求职并成长的故事。
      当我第一次看到这个故事的时候,我就想到我们的职工中有部分人高不成低不就,总认为公司没有给他很好的职务。为什么你们不能象这个博士生一样调整自己的心态,从基层工作做起呢?我也希望将来有人来顶替我现在这个总经理职务。这是个关于求职和工作心态的问题。所以我说金钱、权利、生存环境、生活背景包括你的学历高低都不重要,重要的就是一个人的心态,因为这些都是可以通过你自身的努力而改变的。
      我想通过这次交流以后,在我们的工作当中,如果有和今天谈的内容相抵触的问题或者是心态,希望大家及时调整,如果做不通,就试着换角度思考问题和解决问题。往往很多时候心态的问题就取决于你刹那间的想法,结果就会有所不同,就因为这一刹那,就会改变自己的命运。
      现在我们谈第二个问题:两种不同心态的具体表现。谈这个问题的目的主要是把第一个问题更进一步阐明,这部分最重要的是听进心里,然后感悟。
      首先是积极的心态。积级心态表现在:理智、冷静、豁达、自信、果断、责任心、爱心、宽容、淡定、简单、诚实、自尊、热情、勤奋、谦虚。所有这些的综合就是积极心态的表现,当然这些不是全部,但是日常生活中我们接触最多的莫过于这些。
作为理智来说,我的理解就比如车辆的刹车,人的理智的心态就像刹车,在限速180码的高速公路上,如果你不按照规定来行驶,把速度提升到200码或是300码,不出事则罢,一旦出事就只能车毁人亡!但是如果设计的时速是180码,你始终把速度控制在180码以内,即便出事也不会出大事。这是为什么?因为设计人员既然设计了180码的限速规定,他就有把握让你在遇到紧急情况时能刹住车。所以说人要理智,怎么理智?我认为就是你自己要掌握好你人生的“刹车”。
      冷静:我的理解就是,凡是遇到事情的时候多问原因,多打几个问号,让自己的情绪平静下来后再思考这个问题。参加今天培训的都是公司的中低层管理人员,搞管理工作就是有太多太多突发性的事件,你有时可能会说:刘总,有些事情我们无法冷静,可能连你也冷静不下来!这是合符情理的,但是我的一个优点大家可能没有看到,就是在小问题上我会大肆的责怪大家,但是在涉及到整个公司前途命运的大问题的时候,我从来没有责怪过任何人,我是异常的平静。所以说我们在日常生活当中,冷静既是一种积极心态,同时也是一种最好的磨练自己的方式。
      豁达,通俗的理解就是凡事都能想得开,不要钻牛角尖。再一个就是淡定,这个词语是我最近才知道的,作为积极心态的一种表现,也是余刚老师在讲论语的时候重复这个词语我才知道,这是孔子发明的词语,我认为淡定不是看破红尘,我理解的淡定就是淡薄名利。这个世界上有许多奇怪的现象,你越是想得到的东西就往往得不到,即使是你想得到,但是当你不把全部的心思都放在一件事情的成功与否上,并作为自己沉重的负担的时候,相反你成功了。人生就是这样,比如你一定要当个什么领导或是得到其他东西,为此你一定要如何如何去做,但常常会事与愿违,目标往往会很难实现。相反,你不去在意这件事,但你所有的行为都朝着那个方向走,经过一点点的积累,到时候自然就水到渠成了,你也自然得到了想要的结果。所以说淡薄名利就是这样,有些东西不要去强求,就像金钱这个东西,你越是想得到就越是得不到。事实上追求简单也是人生的一种境界,同时也是一种积极的心态,人要做到简单其实不容易,比如你的一帮朋友今天打电话给你,但是你家里又有事,夹在中缝里的时候你会觉得很为难,为难的原因是什么?是因为你活得不简单,什么都舍不得放下,所以你就很累、很复杂。事实上我们抓住生活中重要的东西,一些对我生活不重要的东西我就把他放弃了。如果什么都舍不得放弃,你就会很累,很累就会导致很消极。
      今天我们再说一下谦虚,谦虚这个词语大家都耳熟能详了,但是谦虚这个心态到底怎么样来做,不是人人都明白。我理解的谦虚就是做人低调,学“乌龟”,我们要知道“地矮为海,人矮为王”的道理,大海之所以能包容万物,净化万物,原因是什么?原因就是因为他低,他的海拔为0,所有大地上的东西都往海里流,但却没有使它污染,为什么?因为大海自身形成了一个非常庞大的世界,一个非常庞大的生物链,很多的东西都会被分解,海底动物形成的垃圾又有其他的微生物来分解。“人矮为王”不是说个头矮,而是低调做人,自己要把自己看轻一点,不要自以为是。许多大人物,虽然他站的高,但他却把自己看得很低;有的人恰恰相反,这就是两个不同的结果,是谦虚和不谦虚的区别。
      下面我谈一下诚实。在我们国家刚刚改革开放的那些年头,诚实被理解为傻。但是就我自己而言,诚实是我一生的座右铭,是我做人的原则,不管对人对事,因为诚实是中华民族几千年的优良传统,这也是世界公认的做人做事的原则,没有任何国家会倡导不诚实。但是在我们这个团队里,有那么一少部分不诚实的人,得过且过,做事不诚实,公司的许多制度在他眼里形同虚设,不当回事。当领导管理他的时候,好则不吱声,坏则动武动粗,这些都是不诚实的表现。作为一个团队来说,制度是约束所有人,并非针对某个人;另一方面,公司所有的制度都是大家一致认可的,那么遵守,就是每一个员工向公司做出的承诺。既然是承诺,那么大家都有责任和义务去遵守他,不遵就是不诚实的表现,如果谁对某个制度有意见,那么可以提出,而不是去违背,特别作为制药业来说,诚实显得非常重要。我在车间里曾经现场开除了一个职工,就是因为他不诚实。有一天我在他灯检的岗位后面呆了两分钟,发现他他根本不检查,就把产品从待检的轨道放到已检的轨道中。我当即拦住他检验的产品,并问他,这些产品你自己敢不敢用?如果我们的产品可以不通过灯检就出售,那么我们设立灯检这个岗位还有什么作用?我相信这是个别现象,我们公司绝大部分是诚实的人。
      现在谈下消极心态,消极心态有冲动、浮躁、狭隘、犹豫、害怕、缺乏责任心、冷漠、骄傲、斤斤计较、推脱、虚伪、懒惰、复杂、埋怨、贪婪,这些就是消极心态。其他的我不多说,我只想说复杂、懒惰和贪婪。人不能抱懒惰思想,这是最害人的,我们做管理工作的同志,千万不要因为过去在车间做得很累,而现在由于做了管理工作,工作的环境变了,工资也有了很大的提高。管理人员千万不要有这种心态,如果有这样心态的话,那么你已经开始消极,开始有懒惰思想,如果你想的是我现在的责任比过去大很多,那你就有可能有长足的进步。我们有的同志为什么越走越往后退,而有的则大踏步的往前走,不管是从薪水还是职务,这都是勤奋带来的。因为领导绝不会去提拔一个懒汉或是有懒惰思想的人,也绝不会去给一个懒惰的人去加薪。所以我们无论是在工作中,还是在生活中,都一定要避免懒惰的心态。特别的我们搞基层管理,你更要勤快一点,多走走、多转转、多看看,才能发现问题,才有依据解决问题。不要认为自己的工资环境、工资好了,就要享受,如果你分管的工作没有做好,那你的好环境和高工资就会消失,如果要保持长久的好工资环境高工资,那你就要勤快一点,就不要有懒惰的思想。
      复杂。一是思想根源复杂,二是人际关系复杂,三是家庭背景复杂。家庭背景复杂是什么呢,亲连亲,情连情,你在这当中又在一个重要和位置上,好像方方面面你必须都要去应付,因为你谁都不能得罪。第二个是思想复杂。比如我们有些同志谈恋爱,今天谈一个明天谈一个后天谈一个,眼睛老是花,心猿意马,这也是思想复杂。如果你在生活中都是这样的一个心态,那你还能静下心来做好你要做的事吗?不是我喜欢用生活态度去看待你对工作的态度,事实是因为你的生活态度已经验证了你的工作态度。一个思想复杂的人,是无法做到专注、专心的。贪婪。某些干部为了自己的私利,拿公司的利益,拿全体员工的利益做交换,这会导致一个什么样的结果呢?结果就是,为了员工的利益,公司只有把你清除出公司,为了那么一点蝇头小利,你就可能就毁了你的职业生涯,所以人的一生中切记,不要贪婪,什么事都要适可而止。
      如何保持积极的心态?在这里我列举了十五条供大家参考,一是追求简单的生活方式;二是学会关爱自己,关爱别人;三是善于沟通;四是保持高昂的生活激情;五是善于溶入集体,溶入团队;六是保持终身学习;七是永远不要相信天上会掉馅饼;八是相信自助者天助;九是千万别斤斤计较;十是敢于承担责任;十一是欢欢乐乐过好每一天;十二是做人谦虚、低调;十三是淡定人生、保持平和;十四是乐于助人;十五是遇到困难时,多些办法、少些借口。
      我不期望通过今天的培训,就能让大家的心态很快自行调整。因为心态的调整是自己的事,你保持积极心态,为这个企业积极的创造价值,公司就会给你加薪提拔,你要是抱着消极心态,工作不努力,那你的工作就不会长久,所以说主动调整心态是在保护别人,同时也是在保护你自己。
      下面我谈谈主动承担责任的问题。如果下属做错事情,作为领导,我会主动的把这个责任承担过来,但同时要给下属指出,你做的事错在什么地方。但在我们日常工作当中,所看到的是什么呢?只要出现问题,大家就找许多的借口推责任,为什么呢?因为大家总是在想,如果我来承担责任我就要接受相应的处罚。针对这个问题,我提出四点建议供大家参考,一是敢于承担责任。你的下属就会把你当做榜样,他们也学会敢于承担责任。如果你作为一个管理者,连你自己都不敢承担责任,那你的下属也就会想方设法推卸责任,这就会变成一个恶性循环;二是你如果要在管理的岗位上来规划自己的职业生涯,那么敢于承担责任将是一个最基本的要求。如果你不敢承担责任,哪么你在管理者这个岗位上的时间也不会长,一个企业不可能长期用一个不敢承担责任的人来做管理工作;三是遇到困难时多些办法,少些借口。这是我一直坚信的信条,人生当中办法总比困难多,为什么?因为所有的困难是人制造的,所有解决困难的办法也是人去创造的,所以我坚信办法总比困难多。
      在工作当中我们保持何种心态?
      在工作当中保持积极心态的同时,还要做好以下几点,一是善于沟通,善于协调;二是工作会变得积极主动。特别是我们做管理工作的人积极主动显得非常重要;三是要自信。在自信过程中可能会遇到很多困难,但是我们只要积极的去做,保持一个自信的心态,问题就一定能解决。我们往往有些问题迟迟得不到解决,就是由于我们的管理者没有自信,他认为自己没得这个能力去解决这个问题,或者他会犹豫,为什么呢?他害怕处理事情的方式方法领导不高兴,这是公司一个普遍存在的现像,本来一件事该他处理的,但他怕这件事情处理得不好,迎合不了某些领导的做事风格,怕这些领导处罚他。四是敢于承担责任。之所以我们很多工作推不走,管理跟不上,特别是基层管理工作,相当一部分基层管理者没有履行好职责,为什么他们的工作推不走、干不好,重要的一点就是不敢承担责任,怕承担责任,怕得罪人。特别是生产部门,生产部门的基层管理问题让公司非常担忧,主要体现就是对责任心不强的问题。我们要清楚,当领导有两个重要的角色,一是导师的角色。你要去培训你的下属;二是教练的角色或者榜样的角色。教练除了教授技能以外,他还要教授如何成长和如何做人。所以我们的某一个环节的工作推不走,我认为就是心态的问题。大家不要误以为是能力,人和人之间的能力差别并不大,但是心态的差别就是千差万别。
      每次培训你是抱什么心态参与?
      孔子说过三人行必有我师,但今天这个时代,我认为“两人行必有我师”。今天是一个信息爆炸的时代,只要你打开电脑,全世界的信息你都可以收集,所以我认为“两人行必有我师”。我们每一次来参与培训的人,都有一部分人认为培训师不应该来上这堂课,不应该站在讲台上,或是认为这些培训对我没有多少用处,实际上真的是这样吗?既然培训师能在讲台上来给大家上课,他之所以能给你们培训肯定是他所讲的内容对你的工作有用,每一个人来参加培训,总会有一点收获。人的知识就像大海一样,是靠一点一滴积累起来的,所以每一个人都应该抱着学习的心态来参与培训,培训时应集中精力学习。如果培训没有意义的话,公司不会投入大量人力物力,所以培训一定要保持一个积极参与的心态。每一次培训,我们培训师或者组织人员都要有纪律来约束大家认真的参与培训,让培训能更好的进行。
心态真的会出现奇迹吗?
      曾经有一位世界首富,在童年的时候就开始打工,他每天上班都会提早半小时,把店铺的卫生打扫得一层不染,同时也会把相邻几家店铺门前的卫生都打扫一遍。就这样,他二十年如一日的坚持做着,终有一天隔壁店铺年迈的老板高薪聘请他过去,他却说:“我不能背叛我的老板,我的老板现在也很需要我。”他拒绝了隔壁的老板继续看店的工作。就这样过了几年后,那位年迈的老板在弥留之际将所有遗产留给了他,因为那位老板认为只有他才有资格和人品来继承他的事业。最后,他通过自己的努力最终成为了世界首富。这就是心态出现了奇迹,在常人看来都是认为只要做好自己份内的事情,别人事情的就不予理会。但例子中的他就是二十年如一日的为自己为别人做好一件小事让他成为了世界首富,所以人的成功与否和心态相关,只要保持了良好而积极的心态,就会出现奇迹,你只要保持积极的心态也许你就会成功,如果你始终保持消极的心态,你就肯定不会成功。我们在工作和生活当中,都要保持一颗积极心态来面对自己、面对家人、面对朋友、面对领导、面对下属。人只要保持身体健康和饱满的精神状态,那么积极的心态自然就会有,奇迹也就会出现。
    希望大家通过这次交流学习,消除自己的消极心态。今天培训的主题就是保持积极心态活出精彩人生,我认为成功与否是一种感受,心态就是你内心的最原始的想法。成功不是在于你的成就有多高而是你的心态,能够保持一个积极的心态快乐的过好每一天就是成功。


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